안녕하십니까 : 30°인사
☞ 진심으로 반기는 마음으로 미소를 잃지않고 정중하게
안녕히 가십시오. : 30°인사
☞ 찾아준 것에 대해 고마워하며, 다시 들러 주기를 진심으로 바라는 마음으로 밝고 진지하게
네 잘 알겠습니다. : 15°인사
☞ 고객에 원하는 방향으로 일을 처리하겠다는 마음가짐으로
잠시만 기다려 주십시오. : 15°인사
☞ 고객이 기다리는 것을 죄송하게 생각하며
실례합니다. : 15°인사
☞ 친절미가 느껴지는 어투로
죄송합니다. : 45°인사
☞ 진심으로 죄송한 마음으로 정중하게
감사합니다. : 45°인사
☞ 진정으로 감사하는 마음이 고객에게 전달되도록 정중하게
'♥ 오솔길 사랑방 ♥ > 생활정보,지혜' 카테고리의 다른 글
| 하루를 즐겁게 사는 12가지 (0) | 2012.01.25 |
|---|---|
| 서비스의 7가지 대죄 (0) | 2012.01.25 |
| 전화예절 가이드 (0) | 2012.01.25 |
| 업무 피로감을 줄이는 길 (0) | 2012.01.25 |
| 오후 슬럼프 극복방법 (0) | 2012.01.25 |